Гарантия качества: мы рядом на каждом этапе

Мы гордимся качеством нашей мебели и гарантируем, что каждое изделие TwinSann изготовлено с заботой и вниманием к деталям. Наша гарантия — это ещё одно подтверждение нашей заботы о вас.

Условия гарантии

На все наши товары и изделия распространяется гарантия сроком 18 месяцев с момента приобретения. В течение гарантийного периода мы обязуемся бесплатно устранить любые дефекты, возникшие по вине производителя.

Что включает гарантия?

Гарантия покрывает следующие случаи:

• Поломка каркаса.
• Отслоение ткани или других обивочных материалов.
• Разрывы швов.
• Отслоение краски.
• Поломка ножек.
• Поломка спинки или сиденья стула.
• Шатание каркаса.

Важно учитывать!

Условия действия гарантии:

• Гарантия действительна только при соблюдении рекомендаций производителя по использованию и уходу.

Гарантия не покрывает:

• Износ вследствие естественного старения материалов.
• Повреждения, возникшие из-за неправильного использования и механических воздействий.

Как воспользоваться гарантией?

• Свяжитесь с нашим менеджером, чтобы сообщить о проблеме.
• Предоставьте фото или видео дефекта для проверки.
• При необходимости верните товар.
• Мы осуществим ремонт или замену товара в рамках гарантийных обязательств.

Если у вас возникли вопросы по поводу гарантии, наши менеджеры всегда готовы помочь. Свяжитесь с нами, и мы сделаем всё возможное, чтобы решить вашу проблему.