Гарантія якості: ми поруч на кожному етапі

Ми пишаємося якістю наших меблів і гарантуємо, що кожен виріб TwinSann виготовлений з дбайливістю та увагою до деталей. Наша гарантія — це ще один доказ нашої турботи про вас.

Умови гарантії

На всі наші товари та вироби поширюється гарантія терміном 18 місяців з моменту придбання. Протягом гарантійного періоду ми зобов’язуємося безкоштовно усунути будь-які дефекти, що виникли з вини виробника.

Що включає гарантія?

Гарантія покриває такі випадки:

• Поломка каркасу.
• Відшарування тканини або інших оббивних матеріалів.
• Розриви швів.
• Відшарування фарби.
• Поломка ніжок.
• Поломка спинки чи сидіння стільця.
• Хитання каркасу.

Важливо враховувати!

Умови дії гарантії:

• Гарантія дійсна лише за умови дотримання рекомендацій виробника щодо використання та догляду.

Гарантія не покриває:

• Зношення через природне старіння матеріалів.
• Пошкодження, що виникли через неправильне використання та механічні пошкодження.

Як скористатися гарантією?

• Зв’яжіться з нашим менеджером, щоб повідомити про проблему.
• Надайте фото або відео дефекту для перевірки.
• За потреби поверніть товар.
• Ми здійснимо ремонт або заміну товару у рамках гарантійних зобов’язань.

Якщо у вас виникли питання щодо гарантії, наші менеджери завжди готові допомогти. Зв’яжіться з нами, і ми зробимо все можливе, щоб вирішити вашу проблему.